Regulamin sklepu internetowego Lajki.io

 

§1 Określenie Sprzedawcy

Właścicielem sklepu jest Damian Wróbel, prowadzący działalność gospodarczą w Fabiankach, ul. Fabianki 84F, 87-811 Fabianki; Działalność zarejestrowana w CEIDG. NIP: 8883137947, REGON: 381581585; e-mail: kontakt@lajki.io Numer telefonu kontaktowego: +48 537 910 979

§2 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy [dalej Sklep] prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej Regulamin].
  2. Klientem [dalej Klient] może być:
  • pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zamieszkała w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej,
  • pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej,
  • osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, z siedzibą w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej, która jest uprawniona do podejmowania decyzji, oraz zaciągania zobowiązań w imieniu podmiotu,
  • osoba małoletnia – umowa wymaga wyraźnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
  1. Konsumentem [dalej Konsument] na podstawie art. 221 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami) jest osoba fizyczna dokonująca ze Sklepem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością̨ gospodarczą lub zawodową.
  2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi i nie zawierają VAT, ponieważ Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.
  4. Usługi oferowane w Sklepie mają charakter niematerialny, marketingowy, analityczny, testowy lub statystyczny, w szczególności związany z obsługą i rozwojem zaplecza mediów społecznościowych. Sprzedawca dołoży należytej staranności, aby usługi były wykonane zgodnie z umową i opisem na stronie Sklepu, jednak nie gwarantuje określonych efektów liczbowych ani czasowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, w tym platform społecznościowych, ani za utratę efektów usług wynikającą ze zmian regulaminów lub algorytmów tych platform.
  5. Sprzedawca nie gwarantuje utrzymania efektów usług w przypadku działań podejmowanych przez operatorów serwisów społecznościowych, w szczególności w wyniku zmian regulaminów lub algorytmów.
  6. Usługi oferowane w Sklepie stanowią usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz mogą stanowić treści cyfrowe w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

§3 Zamówienia

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularzy interaktywnych dostępnych na stronach internetowych Sklepu (koszyk klienta).
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych pozwalających na weryfikację Klienta. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie na podany podczas składania zamówienia adres e-mail, wiadomości opisującej przedmiot zamówienia. W przypadku podania niepełnych, błędnych, sprzecznych informacji przez Klienta podczas składania zamówienia, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu usunięcia błędów. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamówionych usług.
  3. Dla stron wiążące są informacje widoczne na stronie internetowej Sklepu przy kupowanej usłudze w momencie złożenia zamówienia. Dotyczy to w szczególności: ceny, charakterystyki usługi, jego cech, elementów wchodzących w skład zestawu, terminów i sposobu realizacji.
  4. Po złożeniu zamówienia następuje jego weryfikacja. Sklep przesyła następnie na podany przez Klienta adres e-mail informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sklep tego e-maila, który potwierdza przyjęcie zamówienia do realizacji. Po zawarciu umowy Sklep przesyła Klientowi potwierdzenie warunków umowy na wskazany adres e-mail.
  5. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  6. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych; podanie danych fałszywych może skutkować odmową realizacji zamówienia. Podanie prawdziwych i aktualnych danych jest obowiązkowe; dane Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia zgodnie z Polityką Prywatności.

§4 Płatności

  1. Walutą obowiązującą w Sklepie jest złoty polski [PLN].
  2. Klient zobowiązany jest do uregulowania należności wynikających z zawartej umowy niezależnie od wybranego sposobu płatności.
  3. Termin realizacji zamówienia jest liczony od momentu w którym środki za zamówienie zostaną zaksięgowane na rachunku bankowym Sklepu lub od momentu pozytywnej autoryzacji płatności.
  4. Klient ma do wyboru formy płatności:
  •   BLIK za pośrednictwem CashBill
  •   Przelew online za pośrednictwem CashBill
  •   Przelew bankowy

5. Warunkiem realizacji usługi jest wcześniejsze uregulowanie należności.

6. Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT w formie elektronicznej (PDF) zgodnie z art. 113 ust. 1 ustawy o VAT. Faktura jest wysyłana automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

§5 Realizacja usług

  1. Potwierdzenie realizacji zamówionej usługi Sklep przesyła na wskazany przez Klienta adres email.
  2. Właściciel dołoży wszelkich starań aby realizowana usługa / kampania reklamowa odbywała się zgodnie z oczekiwaniami Klienta.
  3. Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, co nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  4. Średni czas rozpoczęcia realizacji usług to około 6 – 48 godzin od momentu zaksięgowania/autoryzacji płatności.
  5. Średni czas całkowity realizacji danej usługi to nie więcej niż 72 godziny od momentu zaksięgowania/autoryzacji płatności.
  6. Maksymalny czas całkowity realizacji danej usługi może wynieść do 365 dni, dla najwyższych ilości zamawianych usług. Dotyczy to wyłącznie usług o charakterze długoterminowym lub cyklicznym, zgodnie z opisem danej usługi na stronie Sklepu.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi sprzecznej z prawem, naruszającej dobra osób trzecich lub nieprzyzwoitej.
  8. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości wywołane przez inne podmioty świadczące w tym samym czasie usługi na rzecz Klienta.
  9. Realizacja usług nie wiąże się z żadnymi kosztami przesyłkowymi.
  10. Realizacja usług jest nieograniczona co do obszaru (lokalizacja).
  11. Realizacja usługi odbywa się pod adres URL (adres www) wskazany przez Klienta w polu na stronie zamawianej usługi.
  12. Dodanie odpowiedniego URL (adres WWW) leży po stronie klienta. Sklep nie odpowiada za błędy klienta – w przypadku dodania błędnego URL. W przypadku podania błędnego adresu URL odpowiedzialność za brak możliwości realizacji usługi ponosi Klient, co nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  13. Na każde z zamówień udzielana jest 30-dniowa gwarancja uzupełnienia wyłącznie w przypadku braków lub spadków wynikających bezpośrednio z działań Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za spadki wynikające z działań lub zaniechań platform społecznościowych lub innych podmiotów zewnętrznych.
  14. Opisy usług dostępne na stronach Sklepu mogą być uzupełniane o dodatkową część informacyjną lub poradnikową, niezwiązaną bezpośrednio z zakresem zamawianej usługi. Koniec opisu właściwej usługi oznaczony jest komunikatem: „W tym miejscu kończy się opis usługi. Sprawdź poniżej ogólną część poradnikową.” Materiały poradnikowe mają wyłącznie charakter informacyjny i nie stanowią części świadczenia Sprzedawcy.

§6 Reklamacje – niezgodność usługi cyfrowej z umową (Konsumenci)

  1. W przypadku niezgodności usługi z umową, Konsument powinien zgłosić do Sklepu niezgodność w najkrótszym możliwym terminie.
  2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta w terminie do 14 dni od momentu otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  3. Sklep odpowiada wobec Konsumenta za zgodność usługi z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Konsument w momencie wystąpienia wady może zażądać od Sklepu:
  • ponownej realizacji usługi;
  • zamiany usługi na inną w podobnej cenie;
  • obniżenia ceny.
  • Konsument może skorzystać z prawa do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy wyłącznie w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

5. Sklep ustosunkuje się do żądań Konsumenta w ciągu 14 dni od momentu otrzymania żądania. Sklep rozpatrzy żądania Konsumenta, biorąc pod uwagę następujące okoliczności:

  • łatwość i szybkość ponownej realizacji usługi;
  • charakter wykrytej wady – istotna czy nieistotna;
  • to, czy usługa była wcześniej reklamowana.
  1. Sklep może odmówić żądania Konsumenta dotyczących ponownej realizacji usługi pod warunkiem, że wymagałaby nadmiernych kosztów. Sklep zaproponuje w takim wypadku alternatywne rozwiązanie.
  2. Każdy Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np.;
  • za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR
  • za pośrednictwem regionalnego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
  • ze względu na siedzibę Sklepu sprawę może kierować bezpośrednio do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej.

Przebieg postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich określony jest przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).

  1. Wszelkie reklamacje należy przesyłać wyłącznie na adres e-mail: kontakt@lajki.io

§7 Reklamacje z tytułu rękojmi

  1. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się jedynie do Klientów niebędących Konsumentami.
  2. Na podstawie art. 558 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail określony w §1 Regulaminu, podając w szczególności: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres, datę zawarcia umowy, przedmiot umowy (opis zamówionej usługi), datę wykrycia nieprawidłowości, opis stwierdzonych niezgodności w zakresie realizacji usługi, zgłaszane roszczenie oraz dane kontaktowe (adres e-mail).
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.
  5. Wszelkie spory powstałe na gruncie zawartej umowy lub realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że strony postanowią inaczej.
  6. Postanowienie dotyczące właściwości sądu nie dotyczy Konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają uprawnień przedsiębiorców na prawach konsumenta, o których mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2–5.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
    a) świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
    b) Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia,
    c) Konsument potwierdził powyższe poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w procesie składania zamówienia.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sklep zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  4.  Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
  5. Zamawiając usługę, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie jej realizacji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.

§9 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sklep świadczy drogą elektroniczną poniższe usługi:
    • kontakt poprzez formularz;
    • prowadzenie Konta Klienta.
  2. Usługi określone w pkt.1 świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. Usługa: Kontakt poprzez formularz – polega na wysyłce przez Klienta wiadomości za pośrednictwem formularzy interaktywnych zawartych na stronach internetowych Sklepu. Skorzystanie z formularza kontaktowego nie powoduje zawarcia umowy sprzedaży ani powstania zobowiązania płatniczego. Formularz służy wyłącznie do kontaktu z Sklepem.
  4. Prowadzenie Konta Klienta – polega na udostępnieniu indywidualnego panelu z możliwością podglądu historii zamówień, edycji danych. Do zawarcia umowy dochodzi poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy interaktywnych na stronach internetowych Sklepu.
  5. Rezygnacja z usług świadczonych drogą elektroniczną możliwa jest w każdej chwili bez ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. Usługa kontakt poprzez formularz – poprzez zakończenie korzystania z formularzy interaktywnych dostępnych na stronach internetowych Sklepu;
  6. prowadzenie Konta Klienta – poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w paragrafie 1. Wiadomość powinna zawierać dane umożliwiające weryfikację subskrybenta usługi.
  7. Sklep w przypadku wykrycia działania na szkodę Sklepu, łamania przepisów prawa, łamania postanowień Regulaminu może w każdej chwili ograniczyć, zablokować, lub usunąć Klientowi dostęp do usług określonych w pkt 1. Sklep informuje Klienta o zablokowaniu bądź ograniczeniu dostępu do usług za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w formularzu.
  8. Usługi świadczone są bezterminowo, jednak Sklep może dostęp do nich ograniczać, blokować lub modyfikować informując o tym Klienta w sposób określony w paragrafie 12 pkt 4.
  9. Zarówno Klient, jak i Sklep mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług określonych w pkt 1 w dowolnym czasie, wysyłając wiadomość e-mail z oświadczeniem woli.

§10 Ochrona prywatności

  1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa w sposób określony w Polityce Prywatności, która jest integralną częścią regulaminu.
  2. Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://lajki.io/polityka-prywatnosci

§11 Środki techniczne

  1. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania usług cyfrowych i składania zamówień, niezbędne jest:
  • urządzenie końcowe (np. komputer, tablet, smartphone) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari;
  • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
  • włączona obsługa JavaScript;
  • akceptacja wykorzystywania plików cookies (wymagane w celu złożenia zamówienia).

§12 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
  3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
  4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w ustawieniach konta.
  5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.
  6. Klient posiadający konto może zaakceptować zmiany Regulaminu w ciągu 14 dni od ich publikacji. Brak akceptacji w tym terminie nie oznacza automatycznej zgody – w takim przypadku Klient może wypowiedzieć umowę lub zaprzestać korzystania z usług.
  7. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie.
  8. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie.